Politique de retour
Votre article ne vous convient pas, vous souhaiter le retourner, pas de soucis vous avez le droit de changer d’avis !
Vous pouvez nous renvoyer vos articles dans les 15 jours suivant leur date de livraison, afin de traiter au plus vite votre demande de retour voici les étapes à suivre :
- Contactez-nous par email sur hello@beactiveandpositive.com pour nous avertir de votre retour.
- Retournez votre article dans son état d’origine (article non porté, avec son étiquette produit) à l’adresse :Zone des Alleux69 rue de la Tramontane
22100 TADEN
- N’oubliez pas d’insérer votre facture ou sur un papier libre donnez les informations suivantes :
- Numéro de commande
- Coordonnées (nom, prénom, téléphone et adresse email)
- Indiquez si vous souhaitez un échange ou un remboursement
Pour rappel les frais de retour sont à votre charge.
Politique de remboursement
Si toutes les étapes mentionnées ci-dessus sont respectées, et une fois votre colis reçu et inspecté, votre remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés et vous en serez informée par email.
Droit de rétractation pour l’achat de Produit
Conformément aux dispositions de l’article L 221-18 du Code de la Consommation en cas de vente à distance, l’Acheteur ou le bénéficiaire dispose d’un délai de rétractation de 14 (QUATORZE) jours à compter de la réception du Produit commandé, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de livraison (hors frais de livraison standard) et de retour qui resteront à la charge de l’Acheteur.
L’Acheteur, ou à défaut le bénéficiaire, informe la Société CAMILLE CMP de sa décision de rétractation en lui adressant, avant l’expiration du délai prévu à l’article L 221-18 du Code de la Consommation, le bordereau de rétractation disponible sur le site de la Société CAMILLLE CMP ou toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter.
Le Produit retourné dans le délai imparti et en parfait état de présentation et d’emballage sera remboursé au plus tard dans les 14 jours à compter de la réception du produit.
Lorsque le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, ce délai est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant à l’adresse: Société Camille CMP, 9f Rue de la Cochais 22100 Trélivan.
